Comment héberger votre site web ?

Votre site web doit être hébergé chez un... hébergeur. Comment le choisir? Faut-il privilégier la gratuité?

Votre fournisseur d'accès à l'Internet vous offre habituellement un espace destiné à mettre en ligne votre site. Cet espace est souvent limité. Il est également possible de recourir à des hébergeurs gratuits mais cette solution présente des avantages (aide à la création du site, au référencement,...) mais également des inconvénients. Elles ne permettent généralement pas de disposer d'un nom de domaine propre, ne donnent aucune garantie sur la pérennité de l'hébergement et ne permettent pas d'obtenir un engagement contractuel sur la qualité des prestations fournies.

Bien sûr, une association pourrait héberger elle-même son site web mais, comme de nombreuses entreprises même dotées d'un service informatique, elle préfèrera souvent sous-traiter l'hébergement. En effet l'hébergement d'un site exige non seulement une liaison permanente avec Internet, un matériel sûr et redondant mais également la présence permanente d'un technicien. Les hébergeurs professionnels, quant à eux, mettent au service de leurs clients un savoir-faire, adaptent leur bande passante à leurs besoins et assurent un taux de disponibilité très élevé.

Critères de choix

Les critères suivants doivent être pris en compte lors du choix d'un hébergeur :
> la sécurité des liens : l'hébergeur doit être connecté à au moins deux opérateurs principaux afin de pallier la rupture d'un lien;
> l'évolution de la bande passante : l'hébergeur doit adapter la bande passante en fonction de l'augmentation du trafic de ses clients;
> la redondance matérielle : l'hébergeur doit disposer d'unités centrales de rechange et d'un technicien capable de résoudre 24 h sur 24 les pannes susceptibles de survenir;
> la sécurité des données : des sauvegardes hors site doivent être effectuées à intervalles réguliers;
> les statistiques : l'hébergeur doit fournir au client des statistiques précises, détaillées, lisibles;
> la disponibilité des logiciels utiles : l'hébergeur doit disposer des outils nécessaires pour faire tourner des programmes (compatibilité, scripts) tournant sur le serveur ou utiliser des bases de données, il est essentiel de se préoccuper au moment du choix de l'hébergement des outils qui seront mis à votre disposition.
> la qualité des prestations auxiliaires : l'hébergeur doit pouvoir fournir au client l'ensemble des services dont il a besoin comme, par exemple, des comptes POP3 (boîtes à lettres), des renvois d'e-mail, un système de paiement sécurisé, l'achat de noms de domaine;
> l'assistance : l'hébergeur doit disposer d'un service d'aide téléphonique (helpdesk) capable de s'exprimer de manière compréhensible (dans votre langue, en utilisant des termes accessibles à un néophyte). Il faut également tenir compte du temps d'accès à ce service et du coût de la communication.

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